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よくあるご質問（Q&A）
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Q：注文内容の確認はできますか？
A：ご注文いただきますと、当店にてご注文内容を確認いたしました上で
当店の受注担当者よりご注文内容確認メールを配信いたします。
こちらのメールをご確認下さいますようお願いいたします。
ご注文直後にもお客様へ自動送信メールが配信されますが、
合計金額、発送予定日等の詳細は、当店受注担当者よりお送りする
メールをご確認下さい。
Q：職場など別の場所への配達も可能ですか？
A：はい、可能です。
ご注文の際のご注文フォーム内にて、お客様のご住所とは
別のご住所（お届け先）のご指定が可能です。
Q：ギフト（贈り物）として直接届けてもらうことはできますか？
A：はい、可能です。
ご注文の際に、ご希望のお届け先をご指定下さい。
ご注文者様とお届け先お受取人様が異なる場合は、
特にご指示がなければ通常同封しておりますご明細書とお礼状は
同封いたしません。
※商品は通常、ケースにお入れし包装の上お送りしております。
有料のプレゼント包装（手提げ袋付き）をご希望の場合は、
ご注文の際にご注文フォームにてご指定下さい。
Q：配送日時の指定はできますか？
A：はい、可能です。
配送日時のご指定をご希望の場合は、ご注文フォームの
「お届け希望日」「お届け希望時間」の項目にてご指定下さい。
なお、ご希望にそえない場合もございますので予めご了承下さい。
ご希望にそえない場合は、ご注文後に、当店の受注担当者より
お客様へ配信いたしますご注文内容確認メールに、お届け可能日
を明記しております。
Q：お店で直接買うことはできますか？
A：弊社は実店舗での販売も行っておりますので、
実店舗でのご購入も可能です。
なお、弊社のショッピングサイトにて販売中の商品の中には
受注製作の商品も含まれておりますので、お目当ての商品が
ございましたらご来店の前にお問い合わせ下さい。
Q：電話でも注文できますか？
A：お電話でのご注文も承っております。
フリーダイヤル0120-186-410
※受付時間10:00～19:00（水曜日を除く）
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Q：送料はいくらですか？
A：一箇所につき、商品代金税別合計が10,800円以上の場合は
送料無料（弊社負担）、
一箇所につき、商品代金税別合計が10,800円未満の場合は
送料全国一律540円となります。
なお送料無料と記載の商品は、上記に限らず全て送料無料となります。
Q：送料無料の商品と他の商品を同時に購入すると
その商品も送料無料になりますか？
A：同梱にて発送可能ですので、送料無料になります。
Q：配送業者は？
A：ヤマト運輸（又は佐川急便）の宅配便で配送しております。
Q：宅配ボックスに入れてもらうことはできますか？
A：はい、可能です。
ご注文の際、ご注文フォームのご記入項目「通信事項」に
その旨（宅配ボックス利用）をご記入下さい。
Q：海外へ発送できますか？
A：申し訳ございませんが、現在は国内のみのお届けとなり、
海外発送は承っておりません。
Q：いつごろ届くか分かりますか？
A：ご注文後に、当店の受注担当者よりお客様へ配信いたします
ご注文内容確認メールに明記しております。
また商品発送時にも、お問い合わせ番号を明記した
発送のご連絡メールを配信させていただきます。 |
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