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よくあるご質問(Q&A)






Q:注文内容の確認はできますか?

A:ご注文いただきますと、当店にてご注文内容を確認いたしました上で
  当店の受注担当者よりご注文内容確認メールを配信いたします。
  こちらのメールをご確認下さいますようお願いいたします。
  ご注文直後にもお客様へ自動送信メールが配信されますが、
  合計金額、発送予定日等の詳細は、当店受注担当者よりお送りする
  メールをご確認下さい。


Q:職場など別の場所への配達も可能ですか?

A:はい、可能です。
  ご注文の際のご注文フォーム内にて、お客様のご住所とは
  別のご住所(お届け先)のご指定が可能です。


Q:ギフト(贈り物)として直接届けてもらうことはできますか?

A:はい、可能です。
  ご注文の際に、ご希望のお届け先をご指定下さい。
  ご注文者様とお届け先お受取人様が異なる場合は、
  特にご指示がなければ通常同封しておりますご明細書とお礼状は
  同封いたしません。
  ※商品は通常、ケースにお入れし包装の上お送りしております。
   有料のプレゼント包装(手提げ袋付き)をご希望の場合は、
   ご注文の際にご注文フォームにてご指定下さい。


Q:配送日時の指定はできますか?

A:はい、可能です。
  配送日時のご指定をご希望の場合は、ご注文フォームの
  「お届け希望日」「お届け希望時間」の項目にてご指定下さい。
  なお、ご希望にそえない場合もございますので予めご了承下さい。
  ご希望にそえない場合は、ご注文後に、当店の受注担当者より
  お客様へ配信いたしますご注文内容確認メールに、お届け可能日
  を明記しております。


Q:お店で直接買うことはできますか?

A:弊社は実店舗での販売も行っておりますので、
  実店舗でのご購入も可能です。
  なお、弊社のショッピングサイトにて販売中の商品の中には
  受注製作の商品も含まれておりますので、お目当ての商品が
  ございましたらご来店の前にお問い合わせ下さい。


Q:電話でも注文できますか?

A:お電話でのご注文も承っております。
  フリーダイヤル0120-186-410
  ※受付時間10:00〜19:00(水曜日を除く)



Q:送料はいくらですか?

A:一箇所につき、商品代金税別合計が10,800円以上の場合は
  送料無料(弊社負担)、
  一箇所につき、商品代金税別合計が10,800円未満の場合は
  送料全国一律540円となります。
  なお送料無料と記載の商品は、上記に限らず全て送料無料となります。


Q:送料無料の商品と他の商品を同時に購入すると
  その商品も送料無料になりますか?


A:同梱にて発送可能ですので、送料無料になります。


Q:配送業者は?

A:ヤマト運輸(又は佐川急便)の宅配便で配送しております。


Q:宅配ボックスに入れてもらうことはできますか?

A:はい、可能です。
  ご注文の際、ご注文フォームのご記入項目「通信事項」に
  その旨(宅配ボックス利用)をご記入下さい。


Q:海外へ発送できますか?

A:申し訳ございませんが、現在は国内のみのお届けとなり、
  海外発送は承っておりません。


Q:いつごろ届くか分かりますか?

A:ご注文後に、当店の受注担当者よりお客様へ配信いたします
  ご注文内容確認メールに明記しております。
  また商品発送時にも、お問い合わせ番号を明記した
  発送のご連絡メールを配信させていただきます。

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